Reklamation

Vi gør altid vores bedste for at levere varer i god kvalitet. Hvis du mod forventning oplever fejl eller mangler ved en vare, hjælper vi dig selfølgelig gerne.

Sådan opretter du en reklamation
Send en mail til: kundeservice@rosalundberg.dk

husk gerne at vedlægge:
- Dit ordrenummer
- En kort beskrivelse af fejlen
- Tydelige billeder eller video af fejlen
Jo flere oplysninger jo bedre..

Hvad sker der efter?
Når vi har modatget din henvendelse, vurdere vi reklamationen hurtigst muligt. 
Hvis reklamationen er berettiget, vil vi - afhængigt af den konkrete situation enten:
- reparere varen,
- ombytte varen,
- give et passende afslag i prisen eller
- refundere købsbeløbet.

Har du spørgsmål?
Vi står altid klar til at hjælpe kundeservice@rosalundberg.dk 

Du kan også ringe til os på vores telefon: +45 93 89 06 90
Telefontider:
Mandag  kl 10-12 
Tirsdag  kl 10-12
Onsdag  kl 10-12
Torsdag  kl 10-12
Fredag  kl 10-12