Handelsbetingelser

Tak fordi du handler hos www.rosalundberg.dk

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.rosalundberg.dk, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Virksomhedsoplysninger
Rosa Lundberg
CVR-nr.: 31707900

Bestilling og betaling
Når du afgiver en ordre på rosalundberg.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail få minutter efter. 
Vi tilbyder betaling med MobilePay, Dankort samt internationale betalingskort via en sikker betalingsløsning. Beløbet hæves først, når din ordre er afsendt fra vores lager.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms. Eventuelle fragtomkostninger fremgår tydeligt ved checkout. 

Levering
Vi afsender som udgangspunkt alle ordre fra lageret, indenfor 1-2 hverdage. 
Levering sker med PostNord, medmindre andet er aftalt. Den forventede leveringstid i Danmark er normalt 1-3 hverdage efter afsendelse.
I perioder med ekstra travlhed - eksempelvis jul, Black Friday, påske og andre kampanger - kan leveringstiden være længere end normalt.

Gratis Fragt
Vi tilbyder gratis fragt på ordre over 500DKK ved levering i Danmark.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at fortyde dit køb, skal du give os besked indenfor 14 dage. Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen med originale mærker, infoskilte og emballage.

Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens art, egenskaber og funktion, kan værdiforringelsen blive fratrukket tilbagebetalingen.

Plomberede varer
Af hensyn til hygiejne og kvalitet plombere vi udvalgte produkter, herunder:
Smykker, Solbriller, Håraccessories, Buksebamser, Skopynt og andre mindre accessories Hvis plomberingen er brudt, betrages varen som tages i brug og kan derfor ikke returneres eller ombyttes.

Returnering
Du har 14 dages fortrydelsesret dra den dag du modtager din ordre.
For at returnere skal du:
Ikke have brugt varerne
Sende varen retur senest 14 dage efter din meddelelse.
Returnere varen i samme stand, som da du modtog den - med originale mærker, infoskilte og emballage

Returadresse og returportal:
Rosa Lundberg
Sct. Pedersgade 30
4200 Slagelse

Returfragt koster 48,75 DKK
Klik herunder og kom direkte ind på returportalen:
https://return.shipmondo.com/rosalundberg

Vi modtager ikke: 
DAO-leveringer
Pakker sendt til pakkeshops
Pakker sendt pr efterkrav
Gem altid kvittering og Track & Trace, indtil pakken er modtaget hos os

Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetaler vi beløbet til det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
tilbagebetalingen sker hurtigst muligt og senest 8 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt

Uafhentede pakker
Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke afhentes eller modtagelses nægtes, fratrækker vi:
- Den oprindelige fragt
- et administationsgebyr på 40dkk

En uafhentet pakke betragtes ikke som en returnering. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked inden fortrydelsesfristen

Gavekort
Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.
Gavekort er gyldigt i 2 år fra udstedelsesdatoen

Vælger du ved en returnering at modtage et gavekort i stedet for en refundering, tillægger vi fragtværdien på 48 kr. Dette valg er bindende og kan efterfølgende ikke ændres til kontant refundering.

Har du spørgsmål?
Vi står altid klar til at hjælpe kundeservice@rosalundberg.dk

Du kan også ringe til os på vores telefon: +45 93 89 06 90
Telefontider:
Mandag  kl 10-12 
Tirsdag  kl 10-12
Onsdag  kl 10-12
Torsdag  kl 10-12
Fredag  kl 10-12