Returnering

Du kan indlevere din returnering GRATIS i vores butik i Odense, Klaregade 16 eller i Aarhus, Badstuegade 16.

Eller til webshoppen:

Rosa Lundberg

Sct. pedersgade 30

4200 Slagelse

Du kan returnere din pakke hvis:

💜 Varerne fremstår helt nye.

💜 Der IKKE er makeup, parfume, sved eller røglugt eller andre ting der foringer varens værdi.

💜 Tøjet skal sendes tilbage i original emballage, med originale nakkemærker og hangtags

💜 Du ikke har overskredet din returfrist på 14 dage

💜Hvis du overskrider fristen for returnering, eller datoen på dit byttemærke, så får du ikke pengene retur men et gavekort til rosalundberg.dk

Her er en guide til din returnering:

1. Find vores returportal: Klik her

2. Indlever pakken i nærmeste GLS pakkeshop.

Returfragt koster 60 DKK

GRATIS ombytning:

Ønsker du et tilgodebevis til Rosa Lundberg – så refundere vi de 60DKK for din retur

Returneringsbetingelser:

Hvis du ønsker at returnere en pakke til Rosa Lundberg skal du bare følge den guide der er skrevet ovenover. Har du en reklamation skal du kontakte os først på kundeservice@rosalundberg.dk

BYTTEREGLER FOR BUTIK:

Hvis du har købt/fået en julegave:

Hvis du har købt en julegave hos ROSA LUNDBERG, så kan gaven byttes indtil d 31/12-23 men pengene gives ikke retur. Hvis gaven skal kunne byttes, skal der være mærker på varen og et byttemærke. Varen skal kunne sælges som ny igen, så derfor må varen ikke være brugt, mærker må ikke være klippet af, og eller emballagen skal følge med varen. Du har som kunde bytteret og det giver dig ret til at bytte til noget andet i butikken eller få et tilgodebevis. Har du været så heldig at få en julegave købt online. Så kan du bytte den inden 15/1-24 Du skal selv stå for at sende retur. Det kan du læse mere om her på siden hvordan du gør.

Hvis du har købt/fået en vare fra butikken du vil bytte:

Varen kan byttes og returneres hvis det ikke er en julegave eller udsalgsvare. Du skal kunne fremvise en bon, eller varen skal have et byttemærke. Hvis du skal have pengene retur skal du kunne fremvise en bon indenfor 8 dage. Hvis du vil bytte til noget andet skal du kunne fremvise bon indenfor 8 dage, eller indenfor byttemærkets frist.

Varen skal kunne sælges som ny igen, så derfor må varen ikke være brugt, mærker må ikke være klippet af, og eller emballagen skal følge med varen. Hvis du har fået hårklemmer eller smykker ol. skal de fortsat være plomberet. Altså uåbnet/ ikke taget i brug. Du har som kunde bytteret og det giver dig ret til at bytte til noget andet i butikken eller få et tilgodebevis indenfor byttefristens 8 dage. Du har som kunde også returret som giver dig ret til at få prisen for varen udbetalt indenfor 8 dage, hvis varen overholder overstående.

BYTTEREGLER FOR WEBSHOP:

Hvis du har købt/fået en gave eller vare online:

Hvis du har købt en julegave på nettet er fortrydelses fristen 14 dage, fra gaven er modtaget med posten, medmindre der er aftalt en længere frist. Du skal inden for fristen klart og tydeligt meddele til ROSA LUNDBERG at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Herefter har du 14 dage til at returnere varen. Du skal selv betale returportoen, og har selv ansvaret for varen imens den er hos dig, under forsendelsen tilbage til butikken i Klaregade 16, 5000 Odense, Badstuegade 16 8000 Aarhus, Sct.Pedersgade 30 4200 Slagelse. Hvis du skal sende en gave retur skal den sendes direkte til butikken, vi afhenter IKKE i posthuse mm. Du må kun prøven gaven/varen som du kan gøre det i butikken, derved overholde reglerne for returnering af varer i butik.